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当前,中国正处在社会转型发展的新时期,这种转型是社会主义制度的自我完善和发展。在社会转型时期,中国的公益事业取得了巨大发展,公益组织的正面形象正在不断树立。与此同时,我们也要清醒地看到,中国公益事业整体发展水平不高,还仍处于发展的初级阶段。一方面,全面小康社会建设中各种社会问题的解决需要各类公益组织发挥出应有作用;另一方面,公益事业的发展又远远落后于经济社会的整体发展,还同中国特色社会主义新时期的相关要求不相适应,特别是近些年出现的公益组织负面事件,极大地影响了公益事业的健康发展,也直接影响到公益组织良好形象的建构和传播。
针对社会转型时期新的时代特点,公益组织加强了形象建设,积极开展了公益组织的理念形象传播、行为形象传播、视觉形象传播、听觉形象传播,取得了较大的成绩。同时,通过发放调查问卷、深度访谈等调研方式,我们也清醒地看到,公益组织在形象建设方面,还存在不少问题。
面对存在的问题,公益组织、政府相关部门和公益相关行业要积极行动起来,努力做好以下几个方面工作:一要创新公益组织理念形象传播,找准公益组织的发展定位,理顺公益组织、媒体、受助者之间的关系,坚持正面传播、绿色传播、开放传播、共同发展的新理念;二要优化公益组织行为形象传播,不断优化筹资行为,不断提升服务效能,不断优化政策环境,不断加强公益行业人力资源建设;三要遵循审慎原则,改进公益组织视觉形象传播,确定好视觉形象提升目标,找准视觉形象提升的时机,制定精准的视觉形象提升策略;四要改善公益组织听觉形象传播,提升公益组织听觉形象传播内容的质量,打造好公益组织听觉形象传播的载体。
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